En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recogemos cuando utilizas «Vestal» (en adelante, la “App” o el “Servicio”), cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
Al utilizar la App, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Te recomendamos leerla detenidamente.
El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres menor de dicha edad, no debes utilizar la App.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Razón Social / Nombre completo | Vestal |
|---|---|
| Correo de contacto general y soporte | vestal.theapp@gmail.com |
Si deseas contactar con la persona responsable de privacidad, puedes escribir al correo indicado.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a todos los datos personales que tratamos cuando:
- Usas nuestra App móvil (en iOS o Android).
- Interactúas con páginas o recursos enlazados desde la App relacionados con esta Política.
En esta Política, “usuario” se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la App.
Para poder utilizar la App es necesario que aceptes esta Política y nos facilites aquellos datos imprescindibles para prestar el Servicio. Si decides no aceptar algún tratamiento esencial (como la creación de tu perfil o la publicación del mismo), no podremos prestarte el Servicio.
2.1. Roles de usuario en Vestal
La App permite dos tipos de uso principales, que determinan qué funcionalidades están disponibles y qué datos son visibles para otros usuarios:
- Buscar habitación (Solicitante): Usuarios que buscan una vivienda compartida. Pueden aplicar a casas publicadas, ver perfiles de los compañeros actuales de dichas casas y enviar solicitudes para unirse a una vivienda.
- Buscar compañero (Compañero de casa): Usuarios que tienen una habitación disponible en una vivienda y buscan nuevos compañeros. Este rol incluye tanto al usuario principal de la casa como a los compañeros que ya viven en ella y deciden utilizar el Servicio. Estos usuarios pueden ver los perfiles de los solicitantes cuando éstos aplican a su vivienda.
2.2. Código de acceso a viviendas y visibilidad
Cuando un usuario en rol de Compañero de casa registra una vivienda en la App, el Servicio genera un código único de casa asociado a dicha vivienda. Este código permite que otros usuarios:
- Se unan a dicha vivienda como compañeros de casa (en este caso puede requerirse un código PIN adicional), y
- Envíen solicitudes para unirse a esa vivienda como solicitantes.
Aunque el código es generado técnicamente por Vestal, el control sobre su uso y difusión corresponde al usuario Compañero de casa que registra la vivienda. Es este usuario quien decide con quién comparte el código y por qué medios (por ejemplo, mensajería privada, redes sociales u otros canales).
Vestal no publica ni comunica este código fuera de la App por iniciativa propia. Únicamente procesamos las solicitudes que lleguen a través de un código válido que haya sido compartido por el propio Compañero de casa.
Además, al crear o gestionar una vivienda, se preguntará explícitamente al usuario Compañero de casa si desea que su casa:
- Sea visible también para otros usuarios Solicitantes dentro de la App (por ejemplo, en listados o secciones de exploración), o
- No sea visible de forma general, de modo que solo los usuarios que dispongan del código puedan acceder a la vivienda y/o solicitarla.
El usuario Compañero de casa podrá modificar esta configuración de visibilidad en cualquier momento desde los ajustes de la vivienda. Si elimina la publicación de la casa o modifica su estado de forma que deje de estar disponible, el código dejará de permitir nuevas solicitudes.
3. Qué datos recogemos sobre ti
Organizamos los datos en categorías para facilitar su comprensión. Toda la información que publiques es bajo tu propia responsabilidad. Dada la naturaleza del Servicio, te instamos a ser prudente: cualquier contenido que publiques puede llegar a ser visible para otros usuarios.
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| Datos de Creación de Cuenta |
|
| Datos de Perfil* |
|
| Datos de Vivienda y Convivencia* |
|
| Contenido Generado por Ti |
|
| Datos de Actividad |
|
| Datos Técnicos y del Dispositivo |
|
| Datos de Uso de la App |
|
| Datos de Comunicaciones |
|
| Geolocalización Aproximada |
|
* Puedes actualizar estas informaciones en cualquier momento desde tu cuenta, salvo la fecha de nacimiento y el número de teléfono, que no son modificables.
4. Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Categorías usadas |
|---|---|---|
| Prestar el Servicio: crear cuenta, comprobar edad, permitir creación de perfil, uso del Servicio | Ejecución de contrato | Cuenta, Perfil, Vivienda, Actividad, Contenido |
| Mostrar datos opcionales de categoría especial (identidad de género) | Consentimiento explícito | Perfil |
| Solicitudes y matching: mostrar perfiles, mostrar preferencias sobre solicitudes, habilitar chat | Ejecución de contrato | Perfil, Preferencias, Actividad, Contenido |
| Mejorar la App, corregir errores, optimizar rendimiento | Interés legítimo* | Técnicos, Uso, Actividad |
| Proteger la plataforma: seguridad, abuso, fraude | Interés legítimo* | Técnicos, Uso, Cuenta |
| Analítica básica de funcionalidad | Interés legítimo* | Técnicos, Uso, Dispositivo |
| Comunicaciones del servicio (notificaciones operativas) | Ejecución de contrato | Cuenta, Actividad |
| Responder a tus consultas | Interés legítimo* | Comunicaciones |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal | Datos necesarios según la normativa |
Interés legítimo
Nuestros intereses legítimos incluyen:
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y abusos.
- Mejorar la funcionalidad del servicio.
- Obtener métricas internas para tomar decisiones basadas en rendimiento real.
Estos intereses no prevalecen sobre tus derechos. Puedes oponerte en cualquier momento (Art. 21 RGPD).
Datos de categoría especial
Para la identidad de género solicitamos consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo eliminando ese dato o poniéndote en contacto.
Los datos sensibles que publiques voluntariamente en campos de texto o fotos se tratarán bajo la base legal de que tú los has hecho manifiestamente públicos (Art. 9.2.e RGPD).
Sobre el matching
Vestal NO utiliza algoritmos automáticos de compatibilidad. Eres tú quien decide con quién quieres convivir revisando manualmente los perfiles y preferencias de otros usuarios. Los compañeros actuales de tu casa pueden ver las preferencias de convivencia de los demás para evaluar la compatibilidad de los solicitantes.
5. Con quién compartimos tus datos
Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos lo necesario para operar la App.
5.1. Otros usuarios
Tu perfil es visible para otros usuarios de la App con el fin de facilitar el matching y la convivencia. A continuación resumimos qué tipo de datos pueden ver otros usuarios y en qué contexto:
| Tipo de datos | Quién puede verlo | Ejemplos |
|---|---|---|
| Tu perfil personal | Usuarios que pueden ver tu perfil (por ejemplo, casas a las que aplicas o personas con las que interactúas dentro de la App). |
|
| Tu vivienda publicada (si has registrado una) | Usuarios que navegan por viviendas o que aplican a tu casa, según la configuración de visibilidad que hayas elegido (solo mediante código o también visible dentro de la App). |
|
| Información interna entre compañeros de casa | Solo los compañeros actuales de una vivienda determinada. |
*Esta información interna NUNCA es visible para el solicitante ni para usuarios ajenos a esa vivienda. Las deliberaciones internas sobre los solicitantes están protegidas por la privacidad de los inquilinos actuales. |
| Datos que nunca se comparten con otros usuarios | Ningún otro usuario. Solo Vestal (en la medida en que sea necesario para prestar el Servicio). |
Los mensajes de chat solo son visibles para los participantes de cada conversación y nunca se hacen públicos para el resto de usuarios de la App. |
Importante: No compartas información sensible o personal (como datos bancarios, dirección exacta o documentos de identidad) en tu perfil público, en descripciones o en el chat. Vestal no se hace responsable del uso indebido de la información que decidas publicar voluntariamente.
Nota sobre geolocalización: La App NO accede a tu ubicación GPS en tiempo real. La zona/barrio que aparece en tu perfil o en las publicaciones de vivienda es exclusivamente la que tú declares manualmente. Otros usuarios NO pueden ver tu dirección exacta ni tu ubicación en tiempo real.
Nota importante sobre chats: Los chats en Vestal están asociados a las viviendas, no a los usuarios individuales. Esto permite mantener la continuidad en la comunicación del grupo incluso cuando hay cambios de compañeros. Si eliminas tu cuenta, tus mensajes en chats de casas donde hayas vivido permanecerán visibles para los compañeros actuales y futuros de esa vivienda.
5.2. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Todos ellos actúan bajo contrato conforme al Art. 28 RGPD.
| Categoría | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Infraestructura y base de datos | Firebase Cloud Functions | Alojamiento de backend y BD |
| Autenticación, Notificaciones, Firestore | Google Firebase | Auth, BD, notificaciones push |
| Analítica | Google Analytics for Firebase | Métricas y eventos de uso |
| Verificación por SMS | Firebase Authentication | Envío del código de verificación |
5.3. Moderación, seguridad y abuso
Podemos revisar perfiles, fotos o mensajes únicamente cuando sea necesario para: investigar fraude o abuso, proteger a otros usuarios o cumplir obligaciones legales. El acceso está estrictamente limitado.
5.4. Autoridades legales
Compartiremos datos cuando lo exija la ley, debamos responder a un requerimiento judicial o debamos investigar fraude o abuso.
5.5. Operaciones corporativas
En caso de fusión, venta o reestructuración, tus datos podrán transferirse a la nueva entidad bajo las mismas garantías.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden estar dentro o fuera de la UE. Nuestros servidores principales y bases de datos se encuentran en centros de datos situados en la UE. Aseguramos tu protección mediante:
- Destinos con decisión de adecuación, o
- Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (SCCs).
El caso de Google/Firebase se gestiona mediante SCCs y medidas adicionales.
7. Tecnologías de análisis y seguimiento
La App no utiliza cookies, pero sí identificadores técnicos como:
- Firebase Installation ID
- ID de dispositivo
- Eventos de Firebase Analytics
Se usan exclusivamente para: mejorar estabilidad, comprender usos de la App y corregir errores. Nunca para publicidad ni rastreo comercial. Cuando sea legalmente necesario, pediremos tu consentimiento antes de activar analítica no esencial.
8. Notificaciones push
La App puede enviarte notificaciones push para informarte sobre:
- Nuevas solicitudes de convivencia en casas que gestionas.
- Mensajes en el chat de tu vivienda.
- Votos de tus compañeros sobre solicitantes.
- Respuestas a tus solicitudes (aceptadas/rechazadas).
- Actualizaciones importantes del servicio.
- Recordatorios de visitas agendadas.
Para poder recibir notificaciones, la App solicitará tu consentimiento explícito la primera vez que la uses. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde:
- La configuración de tu dispositivo (iOS o Android), o
- Desde los ajustes de la App.
Nota: El token de notificaciones se utiliza exclusivamente para este fin y no se comparte con terceros con fines publicitarios.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) y ejecución del contrato para notificaciones esenciales del servicio (como nuevas solicitudes o mensajes de compañeros).
9. Encuestas, testimonios y colaboraciones
Ocasionalmente te invitaremos a participar en encuestas, testimonios o aportaciones de marketing. Tu participación es voluntaria. Si no deseas recibir invitaciones, puedes comunicarlo al responsable del tratamiento.
10. Conservación de datos
- Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
- Tras borrar tu cuenta: tus datos se bloquean durante 30 días por si hubiera incidencias o reclamaciones y, pasado ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
- Información para prevención de fraude o baneos: hasta 2 años.
- Conservación por motivos legales: hasta 5 años.
Si el usuario que se va era el único propietario/creador de la publicación de una vivienda, debe transferir la propiedad a otro compañero o la publicación se eliminará.
Por motivos de integridad del historial de las viviendas, los mensajes de chat asociados a casas donde hayas participado pueden permanecer visibles para otros compañeros. El Servicio no puede garantizar la eliminación de los datos personales incluidos voluntariamente en el cuerpo del texto de los mensajes enviados a otros usuarios.
Si no accedes a tu cuenta durante un periodo continuado de 12 meses, podremos eliminarla por inactividad.
11. Usuarios menores de edad
El Servicio está limitado a personas mayores de 18 años. Solicitamos tu fecha de nacimiento durante el registro y eliminaremos las cuentas que detectemos que pertenecen a menores.
El Servicio implementa medidas razonables para verificar la edad, pero no puede garantizar la veracidad absoluta de la edad declarada por los usuarios.
12. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos según el RGPD:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Te responderemos en un plazo máximo de 1 mes.
📩 Para ejercerlos, escríbenos a: vestal.theapp@gmail.com
También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. En España: AEPD
(www.aepd.es).
12.1. Cómo Eliminar tu Cuenta
Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta de Vestal y todos los datos asociados, puedes hacerlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones de nuestra página dedicada: Eliminar tu Cuenta.
Una vez completado el proceso de eliminación, tus datos serán eliminados de nuestros servidores como se describe en la sección 10 (Conservación de datos) de esta política.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Cifrado
- Control de accesos internos
- Monitorización
- Aislamiento de entornos
- Copias de seguridad seguras
Ningún sistema es infalible, pero actuaremos rápidamente ante cualquier incidente.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Cuando haya cambios importantes, te lo notificaremos en la App.